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"Ao desistir de terem suas vozes ouvidas pelos tubarões da empresa, as pessoas vão se limitando a cumprir a função para a qual foram contratadas. Fazem de conta, se estritamente necessário, que são encantadas pelo cliente, apaixonadas pelos valores da empresa, e embasbacadas com a competência dos executivos. Isso se estritamente necessário. De resto, resmungam bastante, cochicham nos corredores, trocam piadinhas, navegam por sites pornográficos ou de novas dietas e dão apelidos hilariantes para cada um dos importantes chefões. Saem para almoçar juntas, acendem um cigarrinho proibido num canto secreto, ajeitam a roupa e o olhar quando um "terno" aparece no final do corredor.
Que vida mais medíocre, e que desperdício de potencial!"

Ricardo Semler (Semco), do livro "Você está louco!
Uma vida administrada de outra forma".